Jei įsigyta prekė netiko ar nepatiko, per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos nenaudotą kokybišką prekę galima grąžinti. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, originalioje ir nesugadintoje pakuotėje. Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu.
Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas, naudodamas savo užsakymo informaciją, turi pateikti informaciją apie pageidaujamą grąžinti prekę el. paštu info@ikawaii.lt ir išsiųsti ją atgal Pardavėjui. Elektroniniame laiške turi būti nurodoma:
- kas grąžinama,
- grąžinimo priežastis,
- grąžintina pinigų suma,
- pirkėjo duomenys,
- banko sąskaitos numeris į kurią pageidauja gauti grąžintiną sumą.
Kol siunta iš Pirkėjo keliauja Pardavėjui, už siuntos saugumą atsako siuntėjas, todėl prašome prekę supakuoti atitinkamai saugiai.
Pirkėjui atsisakant pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos (įskaitant prekės pristatymo išlaidas), išskyrus prekės grąžinimo išlaidas.
Pinigai už grąžinamas prekes pervedami į Pirkėjo nurodytą sąskaitą kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.